Política de Privacidad
1. Introducción
Esta política de privacidad es para el sitio web windy-jmes-crypt.com y regula la privacidad de los usuarios que lo utilizan. La política describe las diferentes áreas donde la privacidad del usuario es relevante y detalla las obligaciones y requisitos de los usuarios, del sitio web y de los propietarios del sitio. Además, esta política describe cómo este sitio procesa, almacena y protege los datos e información de los usuarios. Telefuture Nederland BV es un responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, vigente desde el 25 de mayo de 2018. Puede encontrar nuestros datos de contacto en este sitio web. Si no está satisfecho con algún aspecto de cómo recopilamos y utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local. Agradeceríamos que nos contacte primero si tiene una queja, para poder intentar resolverla.2. Qué Datos Recopilamos de Usted
Los datos personales son información que puede utilizarse para identificar a una persona. Esto no incluye datos anonimizados. Podemos procesar ciertos tipos de datos personales sobre usted, como los siguientes: Datos de identidad pueden incluir su nombre, apellido de soltera, apellidos, nombre de usuario, estado civil, título, fecha de nacimiento y género. Datos de contacto pueden incluir su dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y números de teléfono. Datos financieros pueden incluir detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago. Datos de transacción pueden incluir detalles de los pagos entre nosotros y otros detalles de las compras realizadas por usted. Datos técnicos pueden incluir su información de inicio de sesión, direcciones IP, tipo y versión del navegador, tipos y versiones de complementos del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web. Datos de perfil pueden incluir su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas. Datos de uso pueden incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios. Datos de marketing y comunicaciones pueden incluir sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación. También podemos procesar datos agregados a partir de sus datos personales. Sin embargo, estos datos no revelan su identidad y, por tanto, no son datos personales por sí mismos. Un ejemplo de esto es cuando analizamos sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que utilizan una función específica de nuestro sitio web. Si combinamos los datos agregados con sus datos personales de forma que pueda ser identificado, los trataremos como datos personales. **Datos sensibles** No recopilamos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, y datos genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos información sobre condenas penales ni infracciones.3. Cómo Recopilamos Sus Datos Personales
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras, como: **Interacciones directas:** Usted puede proporcionar datos rellenando formularios en nuestro sitio web (u otros medios) o comunicándose con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico u otros medios, por ejemplo si: - solicita nuestros productos o servicios; - crea una cuenta en nuestro sitio web; - se suscribe a nuestro servicio o publicaciones; - solicita recursos o marketing de nuestra parte; - participa en un concurso, sorteo, promoción o encuesta; o - nos da su opinión. **Tecnologías o interacciones automatizadas:** Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que usan nuestras cookies. **Terceros o fuentes disponibles públicamente:** Podemos recibir información personal sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se describe a continuación: - proveedores de análisis como Google, ubicados fuera de la UE; - redes publicitarias como Facebook, ubicadas fuera de la UE; y - proveedores de información de búsqueda o seguimiento, como HOTJAR, ubicados fuera de la UE.4. Cómo Usamos Sus Datos Personales
Solo utilizaremos su información personal si la ley lo permite. Los usos más comunes de sus datos personales son: Si necesitamos ejecutar el contrato entre usted y nosotros. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. Si debemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria. Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a helpdeskklacht@telefuture.nl **Fines del procesamiento de sus datos personales** A continuación, se detallan las formas en las que planeamos utilizar sus datos personales y la base legal sobre la cual procesaremos dichos datos. También explicamos cuáles son nuestros intereses legítimos y por qué son importantes. Podemos procesar sus datos personales por más de una razón legal, dependiendo del propósito específico para el cual usamos sus datos. Envíenos un correo electrónico a helpdeskklacht@telefuture.nl si desea detalles del fundamento legal específico que utilizamos, si se mencionan varios fundamentos en la tabla a continuación.Finalidad / Actividad Tipo de datos Base legal para el procesamiento
Registrar como nuevo cliente
(a) Datos de identidad
(b) Datos de contacto
Ejecución de un contrato con usted
Procesar y entregar su pedido, incluyendo:
(a) Gestión de pagos, cargos y comisiones
(b) Cobro de deudas
(a) Datos de identidad
(b) Datos de contacto
(c) Datos financieros
(d) Datos de transacción
(e) Datos de marketing y comunicación
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (cobrar deudas)
Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo:
(a) Notificarle cambios en nuestros términos o política de privacidad
(b) Solicitar que deje una reseña o complete una encuesta
(a) Datos de identidad
(b) Datos de contacto
(c) Datos de perfil
(d) Datos de marketing y comunicación
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Cumplimiento de una obligación legal
(c) Interés legítimo en mantener nuestros registros actualizados y comprender cómo los clientes utilizan nuestros servicios
Permitir su participación en sorteos, concursos o encuestas
(a) Datos de identidad
(b) Datos de contacto
(c) Datos de perfil
(d) Datos de uso
(e) Datos de marketing y comunicación
(a) Ejecución de un contrato con usted
(b) Interés legítimo en desarrollar nuestros servicios y hacer crecer el negocio
Administrar y proteger nuestro negocio y sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)
(a) Datos de identidad
(b) Datos de contacto
(c) Datos técnicos
(a) Interés legítimo en administrar nuestro negocio, servicios de TI, seguridad de red, prevención de fraude y reorganización corporativa
(b) Cumplimiento de una obligación legal
Proporcionarle contenido y publicidad relevantes, y medir y comprender su efectividad
(a) Datos de identidad
(b) Datos de contacto
(c) Datos de perfil
(d) Datos de uso
(e) Datos de marketing y comunicación
(f) Datos técnicos
Interés legítimo en desarrollar productos/servicios, hacer crecer nuestro negocio y mejorar nuestra estrategia de marketing
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencia
(a) Datos técnicos
(b) Datos de uso
Interés legítimo en conocer tipos de clientes, mantener actualizado el sitio web y guiar nuestras estrategias de negocio y marketing
Proporcionarle recomendaciones o sugerencias sobre bienes o servicios que puedan interesarle
(a) Datos de identidad
(b) Datos de contacto
(c) Datos técnicos
(d) Datos de uso
(e) Datos de perfil
Interés legítimo en desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio
**Comunicaciones de marketing** Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si:
(i) solicitó información o compró productos o servicios; o
(ii) proporcionó sus datos y marcó la casilla para permitirnos enviarle comunicaciones de marketing; y
(iii) no ha optado por dejar de recibirlas.
Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir su información personal con terceros para fines de marketing.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento escribiendo a helpdeskklacht@telefuture.nl.
Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esto no afectará la información personal que nos haya proporcionado como resultado de una compra, garantía u otra transacción.
**Cambio de finalidad** Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que razonablemente consideremos necesario utilizarlos para otro fin compatible. Para más información, escríbanos a helpdeskklacht@telefuture.nl.
Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal correspondiente. Podremos procesar sus datos sin su conocimiento o consentimiento si la ley lo exige o lo permite.
5. Divulgación de Su Información Personal
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes partes para los fines descritos en el punto 4 anterior:- Otras empresas de nuestro grupo que brindan servicios de TI, facturación, gestión de sistemas e informes ejecutivos. - Proveedores de servicios que ofrecen servicios de TI y gestión de sistemas. - Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, contadores y aseguradoras. - Autoridades fiscales, aduaneras, reguladoras y otras autoridades dentro de la UE o en jurisdicciones pertinentes. - Autoridades gubernamentales y no gubernamentales que gestionan códigos de conducta y quejas de clientes. - Terceros externos a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o activos. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten conforme a la ley. Solo permitimos que los terceros utilicen su información personal para fines específicos y según nuestras instrucciones.
6. Transferencias Internacionales
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).7. Seguridad de los Datos
Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental, el uso no autorizado o el acceso, la alteración o la divulgación de su información personal. Además, limitamos el acceso a su información personal solo a empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocer dicha información. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para actuar ante una sospecha de violación de datos personales, y le notificaremos a usted y a cualquier regulador correspondiente cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.8. Conservación de Datos
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos requisitos legales, contables o de informes.Para determinar el período de conservación apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación, los fines del procesamiento y si podemos lograrlos por otros medios, además de los requisitos legales aplicables.
Por razones fiscales, debemos conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después del fin de su relación con nosotros.
En ciertos casos puede solicitarnos que eliminemos sus datos; vea más abajo para más información.
En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (para que no puedan vincularse con usted) para fines de investigación o estadísticos. En ese caso, podremos usar esta información indefinidamente sin notificárselo.
9. Sus Derechos Legales
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos derechos incluyen:- Solicitar acceso a sus datos personales. - Solicitar la corrección de sus datos. - Solicitar la eliminación de sus datos. - Oponerse al procesamiento de sus datos. - Solicitar una restricción del procesamiento. - Solicitar la transferencia de sus datos. - Retirar su consentimiento.
Puede encontrar más información sobre estos derechos en el sitio web de su autoridad local de protección de datos.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor envíe un correo a helpdeskklacht@telefuture.nl.
No deberá pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de sus otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en tales casos.
Podemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a los datos (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esto es una medida de seguridad para evitar que los datos personales sean divulgados a personas no autorizadas. También podemos contactarle para solicitarle más información a fin de acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente puede tomar más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha presentado múltiples solicitudes. En tal caso, le informaremos y lo mantendremos actualizado.
10. Enlaces a Terceros
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Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente.Nuestro sitio web utiliza cookies para diferenciarlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando visita nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.
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